Usuarios esperan en cola mientras personal se ausenta.
Indignación y malestar viene generando la atención en el área de caja de la Municipalidad Provincial de Chota, donde ciudadanos denunciaron tener que soportar largas colas para poder realizar sus pagos, principalmente por el servicio de agua, a pesar de que existiría personal suficiente para atender al público.
De acuerdo con los testimonios de los propios usuarios, en repetidas ocasiones los trabajadores encargados de la atención no se encuentran en sus puestos, lo que ocasiona retrasos y molestias entre las personas que acuden a cumplir con sus obligaciones.
Los ciudadanos señalan que esta situación provoca que las filas avancen lentamente y que la espera se prolongue por largos minutos, e incluso horas, generando incomodidad entre quienes acuden a cancelar sus pagos.
Uno de los aspectos que más críticas ha despertado es que, mientras decenas de usuarios permanecen formados aguardando su turno, algunos trabajadores se retirarían al comedor de la municipalidad o estarían realizando actividades que no corresponden a sus funciones de atención.
“Es una falta de respeto. Venimos a pagar puntualmente y tenemos que esperar porque no están atendiendo”, manifestó uno de los vecinos que se encontraba haciendo fila.
Ante esta situación, la población cuestiona la falta de organización y supervisión por parte de los funcionarios responsables, indicando que el servicio público debe brindarse con responsabilidad y respeto hacia los ciudadanos.
Los usuarios pidieron a las autoridades de la Municipalidad Provincial de Chota tomar medidas inmediatas para garantizar una atención eficiente y evitar que se repitan hechos que terminan perjudicando a la población que acude a realizar sus pagos.