Herramienta busca optimizar soporte informático y atención.
La Corte Superior de Justicia de Lambayeque continúa avanzando en su proceso de modernización con la puesta en marcha de “Ayuda-T: Ayuda Tecnológica Judicial”, una herramienta innovadora orientada a mejorar la gestión del soporte informático y la calidad del servicio interno.
Este sistema permite registrar, administrar y dar seguimiento a incidencias en tiempo real, lo que facilita una atención más ágil, organizada y eficiente. A través de una plataforma sencilla e intuitiva, los usuarios pueden ingresar solicitudes en pocos segundos, revisar su estado y acceder a su historial, garantizando transparencia y control en cada proceso.
Además, Ayuda-T fortalece la labor del área de informática al permitir priorizar requerimientos, optimizar la organización de las atenciones e identificar problemas recurrentes, contribuyendo a la mejora continua del servicio tecnológico institucional.
El lanzamiento oficial de esta herramienta se realizará hoy a las 3:00 de la tarde y forma parte de las acciones impulsadas por la Comisión para Promover el Uso de la Inteligencia Artificial, presidida por el juez superior Jorge Luis Rojas Cruz, como parte de las estrategias orientadas a fortalecer la transformación digital y la eficiencia en el sistema de justicia.
Con esta implementación, la entidad da un paso importante hacia una gestión más moderna e innovadora, donde la tecnología cumple un rol clave para optimizar los servicios y responder con mayor rapidez a las necesidades institucionales. El desarrollo contó con el soporte de la Coordinación de Informática, liderada por el ingeniero Walter Manuel Ascorbe Díaz.