La Comisión Europea exigió a Meta modificar el diseño de Facebook e Instagram tras concluir de forma preliminar que ambas plataformas incorporan funciones que fomentan un uso compulsivo y podrían afectar la salud física y mental de los usuarios, especialmente de menores de edad y personas vulnerables. La investigación se desarrolla bajo la Ley de Servicios Digitales (DSA) y podría derivar en una millonaria sanción para la empresa si no corrige las deficiencias detectadas.
¿Qué observó la Comisión Europea?
Bruselas cuestionó herramientas como el desplazamiento infinito (scroll infinito), la reproducción automática de videos, las notificaciones constantes y los sistemas de recomendación personalizados, al considerar que incentivan un consumo excesivo de contenido. Además, sostiene que Meta no evaluó adecuadamente los riesgos que estas funciones representan para el bienestar de los usuarios, en especial durante el uso nocturno por parte de adolescentes.
Meta podrá responder antes de una decisión final
Las conclusiones difundidas por la Comisión Europea son preliminares, por lo que Meta aún tiene la posibilidad de presentar sus descargos y proponer medidas correctivas. La compañía defendió las herramientas implementadas para proteger a los adolescentes, como controles parentales y límites de tiempo de uso, aunque Bruselas considera que resultan insuficientes. Si se confirma la infracción, la empresa podría afrontar una multa de hasta el 6% de su facturación anual mundial.